Klacht: retourverzending en betaling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 26 maart 2021

Op 19 februari 2021 heeft de klager een pakket geretourneerd via PostNL met een specifieke barcode. Na het retourneren heeft de klager een nieuwe bestelling geplaatst, in de veronderstelling dat de kosten van de eerdere bestelling verrekend zouden worden, maar heeft hierop geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

op 19-2-2021 heb ik via postnl een pakket retour gestuurd met barcode 3SKABA161284646 die reeds betaald was daarna heb ik een nw bestelling gedaan ik dacht dat deze zou verrekend worden met eerdere bestelling maar ik heb er niets van gehoord kunt u deze eerst onderzoeken dan zal ik alsnog mijn betaling doen

bedankt

Gewenste Oplossing:

als het goed is onderzocht

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huis en Comfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huis en Comfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Charis53
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten