Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 mei 2022

Een klant van Huis en Comfort heeft €7,25 betaald voor het retourneren van een pakketje en vraagt zich af wanneer het bedrag teruggestort zal worden. De klant heeft nog geen informatie ontvangen over de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb €,7,25 moeten betalen voor het pakketje terug te sturen.
Maar wanneer krijg ik het geld terug gestort.

Gewenste Oplossing:

Als u mijn geld terug stort plus €,7,25

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten