Klacht: Rekening en pakjes

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 december 2023

Een klant van Huis en Comfort heeft een factuur ontvangen bij haar levering, terwijl zij al een bedrag van 99,84 euro heeft betaald op 28 november 2023. Er ontbreekt een spaarpot met een waarde van 12.515,39 euro, wat problematisch is voor haar kleinkinderen. De klant hoopt dat dit probleem snel opgelost wordt.

Mijn Klacht:

Ik heb met mijn levering een factuur ontvangen ,maar ik heb 99,84 betaald op 28 november 2023 ,

Dus er ontbreekt een spaarpot 12.515.o39.04

Dat is wel vervelend want dat was voor mijn kleinkinderen ,dus daar is een kind dat geen heeft,

Ik hoop dat dit nog op tijd in orde komt .mevr smets elisabeth klant nr 131655939 factuur nr 00029

Dank u

Gewenste Oplossing:

Nazien van mijn rekening en dus nog een spaarpot opsturen want ik wil geen triestige snoetjes met Kerstmis

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten