Klacht: Per telefoon slecht behandeld door lenie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 juni 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de telefonische behandeling door een medewerker van Huis en Comfort. De klant ervoer de communicatie als onbeschoft en is ontevreden over de service. Ze geeft aan dat ze overweegt om geen lid meer te willen zijn als er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb net gebeld naar u bedrijf
Wat me overkomen is is echt niet meer normaal
Wou wat bestellen
Maar die mevrouw die zich voordeed als lennie
Was echt zo ombeschoft aan de telefoon waar ik zeker niet van gediend ben
Ik hoop dat hier wat mee gaat gebeuren anders wil ik geen lid meer zijn van dit bedrijf
Hoor graag van u
Mvg mevrouw wanders

Gewenste Oplossing:

Als ik normaal wordt behandeld aan de telefoon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten