Klacht: Onterecht prijsverschil voor product

klager3630d27d ✓ Verified op 04 juni 2026 over Huis en Comfort in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 4 juni 2026

Een consument heeft op 2 juni een product op de website van Huis en Comfort gezien voor €45,99, maar ontdekte enkele dagen later dat de prijs was gestegen naar €50,99 en zelfs €64,99 in de catalogus. Dit prijsverschil wordt als verwarrend en onacceptabel ervaren. Bij contact met de klantenservice werd de consument onprofessioneel behandeld, omdat de telefoniste het probleem niet kon oplossen en de verbinding verbrak.

Mijn Klacht:

Op 2 juni heb ik op de website van Huis en Comfort een product bekeken met een prijs van €45,99. Enkele dagen later keek ik opnieuw naar dit product en merkte ik dat de prijs was gestegen naar €50,99. Bij het raadplegen van de catalogus zag ik zelfs een prijs van €64,99. Dit prijsverschil is verwarrend en onacceptabel. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar de telefoniste gaf aan dat zij daar niet over ging en hing op. Dit vind ik zeer onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het product graag kopen voor de oorspronkelijke prijs van €45,99.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Huis en Comfort
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huis en Comfort

Reactie van de melder van de klacht klager3630d27d

1 maand geleden - Zeer onprofessioneel behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huis en Comfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager3630d27d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten