Klacht over Huis en Comfort: Niet afgeleverd p…

Klacht: Niet afgeleverd product

[email protected] op 31 december 2022 over Huis en Comfort in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Meld uw Klacht over Huis en Comfort

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Huis en Comfort

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 31 december 2022

Een klant heeft drie vuilnisbakken besteld bij Huis en Comfort, maar het bedrijf heeft een deel van het adres niet correct genoteerd. Na contact met de klantenservice, die geen oplossing bood, werd het product teruggestuurd en kreeg de klant het bedrag minus bezorgkosten terug. De klant vindt het onterecht dat bij een nieuwe bestelling opnieuw bezorgkosten in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

Ik had 3 vuilnisbakken besteld. Huis en Comfort heeft de helft van het huisadres niet genoteerd. Tijdig gezien . Gebeld naar klanensservice . Deze waren niet bereid om ook maar iets te doen of mee te denken. Gevolg : product terug gestuurd. Bedrag zonder bezorgkosten terug gestort.
Nieuwe poging moet ik weer bezorgkosten betalen. Dit vind ik onterecht, want het is niet mijn fout. Zou graag product opnieuw kopen.