Klacht: Geen gratis verzending, en bestelling in gedeelten geleverd,voor elke levering ook verzendkosten.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 september 2023

Een klant heeft in september een bestelling geplaatst bij Huis en Comfort, waarbij gratis verzending beloofd was bij bestellingen boven de 30 euro. De klant ontving echter de bestelling in delen, waarbij voor elke levering verzendkosten in rekening werden gebracht. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf bleven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb in september een bestelling gedaan ,waarbij er geen verzendkosten zouden berekend vanaf 30 euro per bestelling.het bestelde bedrag was dan ook 30 euro, ik krijg 2 van de 3 artikelen, en een rekening met de verzendkosten , en een paar weken later nogmaals het ontbrekende artikel en nogmaals het al eerder geleverde artikel , welke ik wil retourneren, en nogmaals verzendkosten.ik meerdere keren geprobeerd contact te krijgen via telefoonnummer en e-mailadres van huis en comfort. Maar er komt geen reactie. Graag uw hulp , tel 0561 433168

Gewenste Oplossing:

Dat ik het artikel gratis kan retourneren, en het geld voor het artikel plus verzendkosten terug ontvang,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten