henny de haan op 20 mei 2021 over Huis en Comfort in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant van Huis en Comfort wacht al vier weken op de levering van een paar schoenen en ervaart problemen met het telefonisch contact. Na bijna een uur in de wacht te hebben gestaan, heeft de klant niemand gesproken en alleen muziek gehoord. De klant verzoekt om betere communicatie tussen de wachtenden en de klantenservice.
wacht al 4 weken op een paar schoenen.ook is het een ramp om telefonisch contact te krijgen .haast een uur gewacht en nog niemand gesproken.Alleen maar die muziek gehoord.Graag zou ik zien dat er contact tussen de wachtende en uw telefoondienstis
Als ik mijn schoenen heb.En dat de telefoondienst beter geregeld is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
