Klacht over Huis en Comfort: Betaalde bestelli…

Klacht: Betaalde bestelling wordt niet geleverd

Michael Aken, van op 16 februari 2021 over Huis en Comfort in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Meld uw Klacht over Huis en Comfort

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Huis en Comfort

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 16 februari 2021

Een klant heeft op 6 februari een bestelling geplaatst en direct betaald, maar de levering is tot op heden uitgebleven. Na zelf contact te hebben opgenomen, blijkt dat de betaling niet gecrediteerd kan worden, ondanks het verstrekken van betalingsbewijs. De klant ervaart slechte communicatie en wordt door medewerkers van het bedrijf niet adequaat geholpen, terwijl hij al lange tijd op zijn bestelling wacht.

Mijn Klacht:

Op 6 feb bestelling geplaatst en gelijk betaald.Maar er werd maar niets bezorgd.Zelf maat contact gezocht.Nu blijkt mijn betaling niet te crediteren te zijn.Heb bewijs opgestuurd van betaling.Er werd beloofd dat de afdeling betalingen mij zou bellen.Als ik naar het bedrijf bel wordt ik door de meeste medewerkers afgescheept.Echt schandalig.Ik moet maar geduld hebben.Sorry zit vanaf 6 feb al op mijn spullen te wachten.

Gewenste Oplossing:

Als ik wordt gebeld door afdeling betalingen en mij artikel of geld zsm ontvang..Eens maar nooit meer bij deze webshop.Als ik contact stuur of bewijzen krijg ik standaard mail dat ze het druk hebben.Is niet mujn probleem.Het gaat om huis en comfort moederbedrijf walz

Beoordeling 2/10