Klacht: Bestellen niet mogelijk.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 oktober 2022

Mevrouw Vergoossen ervaart problemen bij het plaatsen van een bestelling bij Huis en Comfort, omdat ze geen klantnummer heeft. Ondanks haar interesse in artikelen uit een ontvangen folder, werd haar verzoek om als nieuwe klant te bestellen afgewezen, wat zij als teleurstellend en vreemd beschouwt.

Mijn Klacht:

Helaas wilde ik bestellen diverse artikelen maar helaas zonder klanten nummer geen bestelling .Jammer En heel vreemd misschien heb ik jaren geleden eens van u besteld .Maar heb helaas geen nummer meer Deze folder stuurde ze als kennismaking bij een ander pakket . En wilde graag uit deze folder bestellen Werd tot mijn spijt afgewezen kon ook niet Als nieuwe klant een grotere bestelling doen Heel jammer dat zoiets in deze toch al moeilijke tijd voorkomt Elkaar iets gunnen is toch elkaar vertouwen en iets voor elkaar kunnen en willen beteken gr mevrouw Vergoossen

Gewenste Oplossing:

Gaarne een reactie van uw kant, over deze gang van zaken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten