klagercead854a op 23 september 2026 over HP in de categorie Electronica - Computers
Herhaaldelijk contact met HP heeft niet geleid tot een oplossing voor de ingediende case. Na lange wachttijden wordt de klant telkens weggeklikt, wat leidt tot frustratie en het gevoel van onvoldoende opvolging van het klantcontact. De klant wacht al maanden op een oplossing.
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met HP om mijn case te bespreken. Na een lange wachttijd word ik telkens weggeklikt en kan mijn case niet eens worden behandeld. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik al maanden op een oplossing wacht. Het lijkt erop dat er geen goede opvolging is van het klantcontact, wat de situatie alleen maar verergert.
Ik verzoek HP om mijn case eindelijk te behandelen en een oplossing te bieden voor het probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HP
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
