Klacht: Onvoldoende afvalscheiding door verpakkingsmateriaal

klager8047fd03 ✓ Verified op 21 oktober 2026 over HP in de categorie Electronica - Computers

HP klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Status Open
Datum 21 oktober 2026

Er is onvrede over de verpakking van een product van Hewlett-Packard, die voornamelijk uit karton bestaat maar ook verlijmd schuim bevat, wat recycling bemoeilijkt. Dit wordt als niet milieuvriendelijk ervaren en voldoet niet aan de verwachtingen voor duurzame verpakkingen. Bij navraag over het indienen van klachten of suggesties bleek er geen afdeling hiervoor te zijn, wat als teleurstellend werd ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de verpakking van een product dat ik heb ontvangen van Hewlett-Packard. De verpakking bestaat voornamelijk uit karton, maar bevat ook verlijmd schuim, wat het onmogelijk maakt om de materialen goed te scheiden voor afvalrecycling. Dit is niet milieuvriendelijk en voldoet niet aan de verwachtingen voor duurzame verpakkingen. Toen ik contact opnam met Hewlett-Packard om mijn klacht te uiten, werd mij verteld dat er geen afdeling is om klachten of suggesties in te dienen, wat zeer teleurstellend is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Hewlett-Packard om hun verpakkingsmateriaal te herzien en te zorgen voor een betere mogelijkheid voor afvalscheiding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager8047fd03

1 dag geleden - Er is geen klachten cq suggestie afdeling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM