ben binnekamp op 06 oktober 2026 over HP in de categorie Electronica - Computers
Een klant ervaart grote frustratie over het retourproces van HP. Na meer dan 50 contactpogingen ontvangt hij geen duidelijke reactie of oplossing, wat hij als onacceptabel beschouwt voor een bedrijf van deze omvang.
Ik heb al meer dan 50 keer contact opgenomen met HP over de retour van mijn laptop, maar ik word steeds van kastje naar de muur gestuurd. Ondanks mijn vele pogingen krijg ik geen enkele reactie of oplossing. Dit is uiterst frustrerend en onacceptabel voor een bedrijf van deze omvang.
Ik verzoek om een terugbetaling zo snel mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HP
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
