Klacht: Hoogbejaarde in de steek gelaten

Muyz op 20 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn oma van 100 kreeg zonder aankondiging van Ziggo een nieuw modem toegestuurd. Dat moest binnen 2 weken worden aangesloten. Dat heb ik gedaan, maar haar telefoon werkte niet meer. Ziggo gebeld. Al twee maal hebben ze geprobeerd het probleem van afstand op te lossen. Dat mislukte. Ze zit nu tot minimaal woensdagmiddag zonder; dan komt de monteur als het goed is. Ze kan niemand bereiken! Ze moet medicijnen bestellen en dat kan ze nu niet zelf. Onbegrijpelijk dat Ziggo niet sneller wil ingrijpen. Schandalig

Gewenste Oplossing:

Direct een monteur langs sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Muyz