Klacht: Uitblijven levering en communicatie

op 03 december 2017 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Tijdlijn:

9 okt. aankoop
met 4-6 weken levertijd (dus max. 20 nov.)

22 nov. mailvraag naar status vanwege uitblijven communicatie over te late levering; toezegging dat er binnen 7(!) dagen contact met ons zou worden opgenomen (dus max. 29 nov.).

3 dec. check naar status: nog altijd “klaar voor verzending” en “levering binnen 4 weken”.

(Bestelnummer: 10308004113336)

Gewenste Oplossing:

1. Excuses voor:
- uitblijven initiatief tot communicatie over veel te late levering
- uitblijven communicatie na mijn initiatief
- uitblijven communicatie na toezegging binnen 7 dagen te communiceren
2. Levering per ommegaande
3. Korting
4. Geen valse toezeggingen over leveringstermijnen op verkoopsite

Tot die tijd: mensen, koop hier NIET!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door johanvdo