Asimkilic op 30 juni 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant heeft het product ontvangen.
Een klant heeft een TV meubel Miami besteld bij Home24, maar ontving het meubel niet, ondanks dat de website aangaf dat het was afgeleverd. Na meerdere e-mails naar Home24 ontving de klant alleen standaardantwoorden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een TV meubel miami besteld via Home24.
Echter is de meubel volgens de site afgeleverd 🙂 zou je denken.
Maar ik heb niets ontvangen 🙁 echter heb ik een paar keer gemaild met home24 maar ik heb hier al gelezen dat je standaard antwoorden krijgt.
Wanneer ze me duidleijk aangegeven wanneer ik mijn product krijg geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2015 om 17:53 geantwoord
Klant heeft het product ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
