Terug

Klacht: Stoel Aledas II, 6 stoelen geleverd, 4 kapot binnen 3 jaar, geld weg!

Wietze Hoekzema op 06 oktober 2021 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Home24
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 6 oktober 2021

Een consument heeft binnen drie jaar vier van de zes stoelen van het model Aledas II van Home24 kapot gekregen. Na het indienen van een klacht, kreeg de consument te horen dat de garantieperiode verstreken was en er geen compensatie mogelijk was. De consument vindt dit onterecht, aangezien hij meent recht te hebben op een deugdelijk product.

Mijn Klacht:

Binnen 3 jaar zijn nu 4 van de 6 stoelen kapot. Klacht ingediend (na 2 jaar en 6 maanden) bij Home24 maar helaas: Garantieperiode verstreken, pech gehad. Ook op bij Thuiswinkel Waarborg dit gemeld. Een consument heeft recht op een deugdelijk product maar blijkbaar is een product deugdelijk als het door de garantietermijn komt. Het is schandalig.

Gewenste Oplossing:

(Deel van) geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wietze Hoekzema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Home24

Alle klachten over Home24 →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over Home24
Zo werkt het