zender1951 op 19 april 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant heeft het artikel in kalenderweek 22 mogen ontvangen.
Een klant heeft in februari een computer tafel besteld bij Home24, met een oorspronkelijke levertijd van acht weken. De levering is inmiddels drie keer uitgesteld en de klant heeft recentelijk opnieuw een bericht ontvangen dat het product in week 24 geleverd zal worden, terwijl het artikel al betaald is.
Computer tafel in Februari besteld . Levertijd 8 weken.
Levering al 3 keer uitgesteld
Nu weer bericht gehad dat in week 24 artikel het artikel wordt geleverd.
Product is betaald
Artikel binnen een paar dagen wordt geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2015 om 15:32 geantwoord
Klant heeft het artikel in kalenderweek 22 mogen ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
