kjbrouwer op 17 december 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant heeft de levering ontvangen en een korting op het aankoopbedrag wegens de vertraging.
Een klant van Home24 heeft geklaagd over de lange levertijden, die volgens hem misleidend zijn. Ondanks herhaalde beloften van een levertijd van twee weken, heeft de klant geen producten ontvangen en voelt zich opgelicht. De klant benadrukt dat het bedrijf snel geld incasseert, maar niet levert.
De levertijd bij Home24 is oplichting !! Trap er niet in. Wij zijn ons geld kwijt en hebben helemaal niets geleverd gekregen. Home24 zegt steeds levertijd is nog 2 weken en na die 2 weken zeggen ze weer; levertijd is nog 2 weken. Dat is oplichting, want na weken en weken wachten hebben we niets ontvangen. Geld innen doet Home24 razendsnel en leveren doen ze niet.
Als ik krijg wat ik al betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2015 om 14:47 geantwoord
Klant heeft de levering ontvangen en een korting op het aankoopbedrag wegens de vertraging.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
