Marietepiet op 20 september 2018 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een klacht ingediend over een ontvangen artikel van Home24, waarbij onderdelen ontbreken. Specifiek is onderdeel C slechts één keer geleverd in plaats van twee, en onderdeel F ontbreekt volledig, terwijl dit ook twee keer geleverd had moeten worden.
Het op 19 september 2018 ontvangen artikel (Nr. : R0049 is niet kompleet,
namelijk onderdeel C is 1 geleverd i.p.v. 2 keer en onderdeel F ontbreekt helemaal, moest 2 keer erbij zijn..
Geleverd aan: Mariet Dirkx, Kokkestraat 3, 5081CN Hilvarenbeek
Als de ontbrekende onderdelen d.w.z. 1 keer C en 2 keer F alsnog geleverd kunnen worden, dan is het kompleet en kan deze kapstok verder in elkaar gezet worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
