Mikerowave op 25 februari 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Het artikel bestond uit twee pakketten. Het tweede pakket is door de sortering bij de vervoerder op een later tijdstip afgeleverd.
het artikel bestond uit 2 pakketten. Dat waren 2 tafelbladen en tegelijk bezorgt. Er is verder nooit een nabezorging geweest
Een klant van Home24 ontving slechts het tafelblad van de bestelde salontafel, terwijl de rest van de levering ontbrak. Pogingen om contact op te nemen met medewerkers bleven zonder resultaat, en klachten op sociale media werden verwijderd. De kwestie is inmiddels opgelost.
ik had een salontafel besteld en alleen het tafelblad bezorgt gekregen.
medewerkers zijn onbereikbaar. klachten op facebook worden constant gewist.
wil mn geld terug of alsnog de tafelpoten bezorgt krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2015 om 10:02 geantwoord
Het artikel bestond uit twee pakketten. Het tweede pakket is door de sortering bij de vervoerder op een later tijdstip afgeleverd.
Heeft op 01 december 2015 om 11:46 geantwoord
(10)
het artikel bestond uit 2 pakketten. Dat waren 2 tafelbladen en tegelijk bezorgt.
Er is verder nooit een nabezorging geweest
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
