Fred123456 op 20 mei 2020 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van Home24 heeft te maken met een probleem waarbij de meeste goederen bij de eerste levering ontbraken en er na een maand nog steeds geen informatie of reactie is ontvangen op meerdere e-mails en berichten via Facebook. Bovendien kan de klant de aankoop niet annuleren, omdat de website deze optie niet biedt.
Bij 1st levering ontbrak het meeste. Ging meteen nadien geleverd worden.
Na – 1 maand nog steeds niets gehoord.
Geen enkele reactie op cantacts, emails Facebook messages.
Kan zelf niet kiezen om aankoop tye annuleren, hu website laat het niet toe.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
