Mijn Klacht:
Vandaag is het hoogglans wit bijzettafeltje snake geleverd.
Het tafeltje is op 3 plekken beschadigd.
Op 2 plekken is lak weg en er is een scheur in het onderste gedeelte.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe tafeltje zonder beschadigingen.
Klacht: Geleverd bijzettafeltje snake is beschadigd
Hilde Janssen op 14 april 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben het beschadigd product voor de klant omgeruild voor een nieuw onbeschadigd exemplaar.
Een klant heeft een hoogglans wit bijzettafeltje snake ontvangen, dat op drie plekken beschadigd is. Er ontbreken lak op twee plekken en er is een scheur in het onderste gedeelte van het tafeltje. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Home24
Heeft op 07 juli 2015 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben het beschadigd product voor de klant omgeruild voor een nieuw onbeschadigd exemplaar.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
