Bovanoudheusden op 20 april 2023 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van Home24 heeft een salontafel ontvangen die na een week defect raakte. Ondanks het invullen van een klachtenformulier heeft de klant geen reactie ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, wat leidt tot ontevredenheid over de service.
Wij hebben een prachtige salontafel binnen gekregen die echter na een week kapot ging. Hierover heb ik een klacht formulier ingevuld maar nog steeds geen reactie vernomen. Helaas zijn ze telefonisch niet bereikbaar. Slechte service
Nieuwe tafel of retour geld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
