1peyrealba op 05 augustus 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Bestelling is bij klant geleverd.
Een klant heeft op 6 mei 2014 een salontafel besteld en betaald bij Home24, met een verwachte levertijd van 7 weken. Op 5 augustus was de tafel nog steeds niet geleverd en kreeg de klant geen reactie op vragen over de levering. Pogingen om de bestelling te annuleren en het geld terug te krijgen, mislukten omdat het bedrijf aangaf dat het meubel onderweg was.
6-05-2014 salontafel besteld en betaald. 7 weken levertijd. Nu 5 aug nog steeds niet geleverd. Geen reactie op informatie over levering.
Getracht te annuleren en geld terug, maar dat lukt niet want dan wordt aangegeven dat meubel onderweg is.
Waarom krijg ik geen eerlijk antwoord. Verantwoordelijkheid wordt afgeschoven op meubeltransport, maar daar doe ik geen zaken mee.
Snelle levering of snel geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2015 om 17:36 geantwoord
Bestelling is bij klant geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
