Ingrid Van de Merlen op 16 juli 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant gaat akkoord met een korting op het product.
Een klant heeft een klacht ingediend over beschadigingen aan de drie poten van een bijzettafelset van Home24, waaronder onvoldoende verfdekking met wolkvorming, strepen en krassen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beschadiging aan de 3 poten van het middelste tafeltje (lengte poten = 34 cm). Onvoldoende verfdekking (wolkvorming, strepen, krassen,…).
Artikelbeschrijving:
Bijzettafelset Chalais (3-delige set) – grijs
Artikelnr.: M-M2K-000049
Klantnummer: 6004089134
Bestelnummer: 10606001769632
Graag 3 nieuwe poten van het middelste tafeltje (lengte poten = 34 cm) die volledig in orde zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2015 om 09:24 geantwoord
Klant gaat akkoord met een korting op het product.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
