Mijn onlangs bestelde en betaalde artikel(bureau)kwam zwaar beschadigd aan.Daarop een mail gestuurd als antwoord kreeg ik het advies labels uitte printen en het bureau op te sturen ? via het postkantoor.Ik probeer een ophaal afspraak te maken,maar ze reageren niet... Lees meer
Op 9 april heb ik bij Home24 een kast Lucca besteld.
Op 28 april zal de kast worden besteld. Echter krijg ik een mail dat de de kast bij transport is kapot gegaan. Na telefonisch kontakt zal er direkt... Lees meer
De klantenservice is tussen 9.00 uur en 14.00 uur bereikbaar, althans dit staat vermeld op de website.
Rond 9.20 uur heb ik 5 minuten in de wacht gestaan, uiteindelijk geen gehoor gekregen. Na 10.00 uur nog 10 keer gebeld en... Lees meer
Ik had een bestelling gedaan van ons 170euro. Daar zat een hanglamp en tafellamp en een blok. Ik had alles netjes binnen 1week binnen maar blijkt dat de hanglamp stuk was. Die zelfde middag contact gehad met ze en mocht... Lees meer
inmiddels bijna 3 maanden geleden dat we een hocker hebben besteld. we kregen een beschadigd product toegestuurd. na veel mailtjes konden we deze terug sturen. tot op heden hebben we nog steeds geen nieuwe ontvangen en ook geen geld terug... Lees meer
Waarschuwing, na eerst 8 weken wachten op de kledingkast werd er een afspraak gemaakt voor levering. Ik een hele dag vrij genomen hiervoor. Komt de levering niet, nu blijkt bij hun een interne communicatie fout te zijn geweest. Ik wilde... Lees meer
Ik heb op 01-07 3 klerenkasten besteld bij Home24. 20 juli heb ik mijn eerste pakketbezorging ontvangen wat niet compleet was en een verkeerde kleur gestuurd. Ik werd gebeld door Home24, dat de andere pakketten zoek waren en ze hierachteraan... Lees meer
IK beb een beschadigde barkruk retour gedaan..Dit is al een tijd geleden.
nu wacht ik dus op bericht over hoe of wat. Zo snel als ze leveren, zo langzaam zijn ze met reageren.
Ik wacht dus op een nieuwe barkruk en als... Lees meer
Op 4 juni heb ik van mijn vakantiecentjes een burostoel besteld bij home 24. Hier stond 8 weken levertijd op. Na een week kreeg ik al een pakket thuis maar dit waren twee eetkamerstoelen.
Klacht gemeld en het werd weer opgehaald
Een... Lees meer
Eind mei een slaapbank besteld bij Home24. Bestelling en betaling verliep soepel. Levertijd zou eerst 11 weken zijn, later was op de site te zien dat de levertijd 6 weken was. Halverwege juli was via mijn account te zien dat... Lees meer