Klachten over Home24

Geachte heer / mevrouw, Ik heb twee punten waarbij ik last en irritatie ondervind bij de organisatie Home24. Punt1: Ik probeerde vanaf 17-7-2014 de twee artikelen vanuit ordernr. 10308000858414 retour te sturen. Na vele e-mail en telefonisch contact gelegd te hebben (ze zijn... Lees meer

Al na drie maanden had de geleverde fauteuil Vincenzo al een flinke slijtage plek op de linker armleuning. Klacht ingediend met foto. Na diverse bel pogingen uiteindelijk de klantenservice bereikt. Klantenservice gaf me gelijk en stelde voor de stoel... Lees meer

Na het in elkaar zetten van de lamp volgde het uitpakken van de lampenkap. Deze is echter behoorlijk gekreukeld. Daarvan is direct een mail verzonden en nog een mail, maar tot op heden geen reactie. Lees meer

Augustus 2014 Ik heb een witte tafel geleverd gekregen van home24. Bij het openmaken van het pakket bleek de tafel behoorlijk krom te zijn getrokken. de schroeven waren zelf uit het hout gescheurd en de gehele tafel is op allerlei plekken... Lees meer

Begin Juli 2014 bestelde ik een tafel bij home24. Deze werd op tijd geleverd, maar volledig beschadigd (deuken in de poten, krassen en deuken in de tafel). Naar alle waarschijnlijkheid doordat de tafel zeer slecht was ingepakt. Ik heb contact... Lees meer

Op 11 juli 2 badkamer kastjes besteld en natuurlijk al betaald. De levertijd volgens aanduiding op de website zou 10 werkdagen zijn. Op 13 augustus waren de kastjes nog niet bezorgd. Had al 2keer gemaild maar kreeg daarop een antwoord... Lees meer

Wij hadden een wasmand besteld, die niet aan de verwachtingen voldeed. Geretourneerd. Nu, ruim een maand later nog geen bevestiging ontvangen. Opmails wordt niet gerageerd. De telefoon wordt niet opgenomen. In de voorwaarden staat dat binnen 30 dagen geld wordt... Lees meer

op 10 augustus 2 tafellampen ontvangen die zowel beschadigd als defect zijn. Direct een retour aanvraag gedaan. Daarop een mail gekregen met een reeds gebruikte barcode. Op mails wordt niet gereageerd en telefonisch sta je gegarandeerd een half uur in... Lees meer

Een eettafel besteld, kreeg de eettafel met schade aan alle verpakkingen. Ophaaldienst is verzorgd door UPS. De beschadigde tafel is na 3 weken binnengekomen in magazijn van home24(hiervan overigens al die tijd niks vernomen). Na 3 weken besloot ik ZELF te... Lees meer

Ik wacht al anderhalve maand op terugbetaling van een bedrag van een bedbankje dat retour is gegaan. Per telefoon krijg ik alleen maar te horen dat ik moet wachten, per mail een reactie dat ze vanwege drukte niet snel kunnen... Lees meer