Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sonjasonjasonja op 20 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geprobeerd om Hollandsnieuwe per telefoon te bereiken, onmogelijk! Daarom heb ik het contact formulier ingevuld om te annuleren. Geen reactie! Per Twitter en Facebook ook nog geprobeerd contact te leggen, geen reactie! En ja hoor vandaag werd mijn... Lees meer
Klacht van petrok1969 op 20 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 5 juni 2012 een Galaxy Y met 275 abb bestelt. Na een week had ik nog niets gehoord en vele emails gestuurd. Ik heb hun toen ook gebelt en vernomen toen dat mijn rijbewijs nummer niet klopt!!!... Lees meer
Klacht van Enno68 op 20 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Twee maanden geleden heb ik geprobeerd gebruik te maken van de aanbieding van KPN per onmiddellijk over te stappen zonder kosten. Hierop heb ik bij Hollandsnieuwe twee SIM kaarten met nummerbehoud aangevraagd. In eerste instantie werd dit zonder nummerbehoud uitgevoerd,... Lees meer
Klacht van H.M op 16 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand nadat ik een sim only abonnement bij Hollandsnieuwe afgesloten had, begon het gedoe al met slecht bereik en storingen. Toen ineens gaf de telefoon aan dat mijn sim kaart "niet geregistreerd" stond. Simkaart in allerlei andere mobieltjes geprobeerd... Lees meer
Klacht van inachia op 15 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb telefoon Sim Only 275 + Galaxy Y Grijs besteld, maar heb me bedacht en wil mijn contract beëindigen voordat het ingaat, maar kan niemand van de helpdesk bereiken, heb bijna 10 mails gestuurd maar krijg van geen... Lees meer
Klacht van jackmac op 15 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 06-06-2012 een abo afgsloten voor een Sim Only 75 + HTC Wildfire S 24 maanden keurig betaald zou volgens de website met 2 dagen geleverd worden helaas heb ik nog steeds geen enkele reactie gehad van hollandse nieuwe ook... Lees meer
Klacht van laavje op 14 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 8 juni heb ik een Samsung Galaxy y met 275 belminuten en 500 mb internet. Op 10 juni om half 2 s nachts een smsje dat ik nog maar 3 euro beltegoed had en om 4 uur s nachts... Lees meer
Klacht van Malou85 op 14 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een slechte provider zeg. Abonnement is opzich goed maar de klantenservice en het bereik is echt belabberd. Regelmatig maar twee blokjes bereik. In gebouwen slechter of zelfs geen bereik. Woont niet in een afgelegen dorp ofzo dus het bereik zou... Lees meer
Klacht van jrombouts op 14 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
15 mei heb ik een Sim Only abonnement 550 minuten besteld bij Hollandfsnieuwe. De 27,50 euro is direct daarna afgeschreven. Het is inmiddels 14 juni en ik heb nog steeds niet mijn SIM kaart binnen. Ik heb hier al twee... Lees meer
Klacht van Liz_ op 14 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 9 dagen hollands nieuwe. En nog altijd kan ik niet bellen. De simkaart werkte niet in mijn oude telefoon. En wel in een andere telefoon. Dit kon hollands nieuwe niet oplossen. Dus een andere telefoon gekocht, waar... Lees meer