Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van calibur007007 op 30 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nu bijna een jaar geleden had ik een simonly genomen bij hollandsnieuwe en de bestelling ging goed en de eerste 2weken viel ook wel mee maar daarna zette ik automatisch opwaarderen aan als mijn beltegoed onder de 5 euro kwam... Lees meer
Klacht van Basso2011 op 29 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Dec 2011 heb ik een 275 abonnement bij Hollandsnieuwe. Na 6 mnd ben ik op de rekeningen gaan kijken wat mijn gemiddeld verbruik is. Nu blijkt dat ik sinds december, 1442 mb/min/sms niet verbruikt hebt. Tegoed blijft 3 mnd... Lees meer
Klacht van tarzan1 op 29 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Whatts app en SMS berichten zijn een paar uur onderweg voor dat zij worden ontvangen, bellen met de klantenservice kost me 10 min a 0,35 ? en na 10 min gaat de telf in gesprek Lees meer
Klacht van oliv3r op 28 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het internet doet al raar sinds gister en sinds vanmorgen werkt het helemaal niet. Opzich kan dit gebeuren, maar zorg dat je een duidelijke storings pagina hebt, waar dit opstaat. Lees meer
Klacht van IngeGL op 27 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn ouders waren (met de nadrauk op verleden tijd) zeer tevreden. Daarom zijn mijn partner en ik ook overgestapt. Al vrij snel problemen met van alles en nog wat: niet kunnen bellen, niet gebeld kunnen worden, smsjes die niet of... Lees meer
Klacht van tonsnijderolieverf op 26 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan maanden niet bellen maar moet wel betalen ,heb na de einddatum netjes kontract opgezegd maar moet nog 5 euro betalen terwijl ik nog 30 euro van hun krijg. Lees meer
Klacht van Trucker-34 op 25 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ondervind al een tijdje het probleem dat als ik door mijn vriendin gebeld wordt (ook hollandsnieuwe) er een heel vreemd nummer door gegeven wordt. Normaal gesproken krijg je in je scherm als je gebeld wordt +316 en dan het nummer. Nu... Lees meer
Klacht van Doortje-95 op 25 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds zaterdag 23 juni jl. geen internet meer. zondag ook niet en in de nacht van zondag op maandag zijn er mb's van mijn tegoed afgetrokken terwijl WIFI aan stond en ik in mijn gedachten bij taakbeheer alle applicaties afgesloten... Lees meer
Klacht van Alda1952 op 24 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds zaterdag een iphone met een bundel 300mb,sms en telefoon. Echter zonder dat ik iets doe verdwijnt er geld uit de bunde Ik heb alleen extra whatsapp geinstalleerd. Ik zie dat er meer mensen mee zitten en wil het... Lees meer
Klacht van MarjoleinBrands op 24 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
24 mei heb ik een sim-only abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe. Ik dacht zo genoeg tijd te hebben om nummerbehoud te regelen. Na snelle ontvangst van de simkaart heb ik direct nummerbehoud aangevraagd. Snel stond dit op 'nummerbehoud geblokkeerd'. Geen idee... Lees meer