Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van petersane op 14 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe schrijft niet meteen na het automatisch opwaarderen af, maar na onbepaalde tijd. Als het saldo dan niet toereikend is, sturen ze achteraf een herinnering met een link waarmee men betalen MOET en deze link heeft bij mij nog nooit... Lees meer
Klacht van Williewortelkasper op 14 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandse Nieuwe laat aangeven in Klacht.nl dat de klacht is opgelost, dit is zeker niet het geval! Let op waarschijnlijk zijn alle overige klachten ook niet opgelost! Lees meer
Klacht van domarja op 12 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er staat nergens vermeld dat de gegevens niet klopten in het jaar dat ik bezig ben om de mobiel die in de advertentie staat afgebeeld te verkrijgen. Dat ik drie keer de advertentie heb gemaild naar jullie en wat jullie... Lees meer
Klacht van petersane op 12 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe schrijft niet meteen na het automatisch opwaarderen af, maar na onbepaalde tijd. Als het saldo dan niet toereikend is, sturen ze achteraf een herinnering met een link waarmee men betalen MOET en deze link heeft bij mij nog nooit... Lees meer
Klacht van Williewortelkasper op 11 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heel vaak geen bereik en zeer dure slecht werkende telefoondienst Lees meer
Klacht van baije016 op 11 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een aantal maanden heb ik een abonnement bij hollands nieuwe, maar nu zijn voor de tweede maand op een rij de maandelijkse kosten wel afgeschreven van mijn rekening maar niet bijgeboekt als beltegoed. Na de eerste keer heb ik... Lees meer
Klacht van ashish op 10 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben heel erg kwaad op hollandsnieuwe. ik heb 2 maanden terug mijn telefoon (iphone 3gs) voor reparatie op moeten sturen en ik kreeg hem pas anderhalf tot 2 weken later binnen. Ik heb jullie ook uitgelegd dat ik student... Lees meer
Klacht van domarja op 09 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb tot twee maal toe de betreffende advertentie gemaild, nu zal ik hem er ook weer bij doen,geen probleem. Even voor de duidelijkheid, op 20-12-2011 is er €29,= afgeschreven, op 31-01-2012 is er €19,= afgeschreven.De order datum was 19-12-2011 dus... Lees meer
Klacht van omarsagouti op 09 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In december heb ik een klacht neergelegd over het zoekraken van mijn telefoon binnen HollandsNieuwe. Holland Nieuwe heeft de klacht weggehaald omdat zij vinden dat het probleem is opgelost. Dat is het niet. Daarom opnieuw een klacht. Ik had mijn HTC... Lees meer
Klacht van menno81 op 09 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik een SIM Only 275 abonnement in combinatie met een iPhone 4 online aanvraag wordt nog tijdens het aanmeldproces aangegeven dat ik deze telefoon niet per maand kan betalen op basis van een uitgevoerde krediettest. Omdat ik me verbaasde... Lees meer