Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van omarsagouti op 09 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In december heb ik een klacht neergelegd over het zoekraken van mijn telefoon binnen HollandsNieuwe. Holland Nieuwe heeft de klacht weggehaald omdat zij vinden dat het probleem is opgelost. Dat is het niet. Daarom opnieuw een klacht. Ik had mijn HTC... Lees meer
Klacht van menno81 op 09 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik een SIM Only 275 abonnement in combinatie met een iPhone 4 online aanvraag wordt nog tijdens het aanmeldproces aangegeven dat ik deze telefoon niet per maand kan betalen op basis van een uitgevoerde krediettest. Omdat ik me verbaasde... Lees meer
Klacht van moosje1967 op 09 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Iphone 4 besteld bij Hollandse Nieuwe besteld en die zou afgelopen zaterdag geleverd worden! Hele middag binnen gezeten en de pakketdienst meerdere malen gebeld. Bij het laatste telefoontje kreeg ik te horen dat Hollandse Nieuwe de telefoon... Lees meer
Klacht van Wil Kooy op 09 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren bericht ontvangen via Klacht.nl Weer de stappen gevolgd die door HN opgegeven worden "simkaartje eruit, batterij eruit, 15 minuten wachten en vervolgens een aantal stapjes via instellingen netwerk enz. Het is WEER niet in orde. Kunnen ze hier nu... Lees meer
Klacht van Wil Kooy op 08 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De klacht is nog steeds niet opgelost. Op 1 januari heb ik een voicemail ontvangen op 2 januari een sms van Vodafone (werkt wel). Op 2 en 3 januari een sms van Hollands Nieuwe. Van antwoorden over mijn beltegoed "het... Lees meer
Klacht van pluk1 op 08 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenmiddag, Afgelopen 2 dagen probeer ik in contact te komen met telefoon provide Hollands Nieuwe. Mijn abonnement heb ik overlaten zetten per 4 januari 2013 en ik zou mijn nummer gehouden. Nu blijkt dat mijn nummer aan iemand anders is gekoppeld en... Lees meer
Klacht van domarja op 08 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de klacht inmiddels door gezet naar de Geschillen Commissie en Consuwijzer, ben er onderhand klaar mee. Tekens antwoorden waar je niets mee kunt. Ik heb inmiddels weet ik hoeveel mails gestuurd maar jullie blijven maar ontkennen dat die voornoende... Lees meer
Klacht van astridvl op 08 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober al een klacht ingediend wegens het niet kunnen bellen en sms'en. Nu blijkt dat ik al een aantal keren gebeld ben geweest en sms'jes zou moeten hebben ontvangen. Ik krijg alleen niets binnen. Ik hoor van mensen dat... Lees meer
Klacht van thomasherman op 07 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij de contractverlenging per ongeluk een verkeerde bundel belminuten aangevinkt. Probeer nu al meer dan een week de fout te herstellen. Al meer dan 8 mails via de klantenservice verzonden. Krijg telkens pas na enkele dagen van iemand een zinloze reactie... Lees meer
Klacht van Wil Kooy op 07 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw simkaartje dit is inmiddels actief maar ik ontvang nog steeds GEEN sms, Hoe kan het met een abonnement van 275 min. dat er totaal met deze telefoon 1 uur 59 minuten gebeld is en nu mijn... Lees meer