Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fhmvermeulen op 18 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie onderstaande mail over de weigering van levering waarop ik geen antwoord heb gekregen: Geachte Heer/ Mevrouw, Naar aanleiding van mijn bestelling 16000528753 d.d.21-6-13 ontving ik van Hollandsnieuwe een annulering omdat er een kredietwaardigheidsonderzoek zou hebben plaatsgevonden. Dit nadat er al een bezorgafspraak... Lees meer
Klacht van domarja op 18 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het schiet al mooi op naar de twee jaar; je besteld een mobiel met abbo bij Hollands Nieuwe en je ontvangt alleen het abbo en de mobiel..... daar kun je naar fluiten. Op eens schijnt het niet te kunnen omdat de advertentie... Lees meer
Klacht van Karin1980 op 18 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 juli is mijn telefoonnummer van Vodafone overgezet naar Hollandsnieuwe. Het duurde de hele dag voordat ik contact kon maken met het Netwerk. In de loop van de avond had ik netwerk en kon ik bellen ed. Echter de telefoon... Lees meer
Klacht van robertd75 op 17 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Probeer al 2 weken een rekening van 5 euro te betalen.Middels een link via e-mail.Dit is niet gelukt omdat de link het niet deed.Geprobeerd met 2 laptops,computer en smartphone.Na herhaaldelijk contact mail en telefoon zou ik dinsdagavond teruggebeld worden door... Lees meer
Klacht van Majpet op 16 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie mijn eerdere klacht. U verwijst mij naar het incassobureau maar Intrum Justitia heeft het dossier gesloten en de opdracht teruggegeven aan HN. Ik ben het zo ondertussen helemaal zat. Kijk eens naar uw ordernummer 1600391897. Hierin wordt een bedrag bevestigt van €14,-... Lees meer
Klacht van lusette op 14 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb een klacht over hollands nieuweer is iets mis met het simkaartje het tegoed gaat snel op en. Als me toegoed op is kan ik niet meer op internet heb niet overal bereik en sinds dat ik hollandsnieuwe... Lees meer
Klacht van Zwerfdier op 12 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Met zeer grote regelmaat moet ik van vrienden en familie vernemen dat ik telefonisch niet bereikbaar ben. Ook smsjes komen niet aan. Ben nu 1,5 jaar klant en heb al ruim een jaar ellende. Volgens Hollands Nieuwe lag het aan... Lees meer
Klacht van hermina1705 op 12 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
27 mei numerbehoud aangevraagd bij HN. is mij hetzelfde dag mail toegestuurd dat het alles in orde is en dat mijn nummer van T-mobeil zal op 8 juli omgezet worden naar HN. er bij gemeld dat ik die dag niet... Lees meer
Klacht van Majpet op 12 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eind mei 2012 heb ik via een aanbieding in De Telegraaf een HTC Wildfire S besteld voor een bedrag van in totaal €14,= per maand. Op 11 juni 2012 werd deze bestelling afgeleverd en de rembourskosten van €39,= voldaan, (zijnde €25,= afleveringskosten... Lees meer
Klacht van MerianMachielse op 12 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op di 4 juni werd ik op de markt beroofd van mijn telefoon. Ik heb direct gebeld naar Hollands nieuwe. De man die ik aan de lijn had zou direct een nieuwe sim kaart naar me opsturen. Het volgende contact... Lees meer