Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 22 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eerste drie maanden niets aan de hand. Daarna weinig tot geen bereik. Nu na 5 maanden totaal geen bereik. Niet kunnen bellen, sms'en of internetten. Na 10 mailtjes en net zoveel medewerkers en telkens verhaal opnieuw uitgelegd te hebben, een... Lees meer
Klacht van annelotte2001 op 22 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kreeg vanochtend dit smsje: Je belbundel is op. Je kunt nu alleen nog gesprekken ontvangen. Opwaarderen kan op hollandsnieuwe.nl maar ik heb mijn belbundel nog nooit opgemaakt sterker nog ik bel bijna nooit. ik whatsapp en zit op internet maar ik... Lees meer
Klacht van RPlatenkamp op 19 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden ontvingen wij een brief met daarin de laatste aanmaning. Hierin stond vermeld dat wij via de klantenservice contact met jullie moesten opnemen "met hier in vermeld dat het om de laatste aanmaning ging" om een nieuwe hyperlink te... Lees meer
Klacht van bej op 19 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb inderdaad van HN een nieuwe simkaart ontvangen maar het is niet degene welke ik gevraagd heb n.l. een met grotere contacten. HN heeft mij een zelfde simkaart gestuurd welke ook NU in mijn telefoon zit!! Dus het probleem... Lees meer
Klacht van domarja op 19 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is geen oplossing, dit afschuiven van een probleem dat geheel bij Hollandsnieuwe ligt. Een advertentie ter groote van een halve pagina waarop staat afgebeeld dat het om een abbo MET mobiel gaat en dan geen mobiel leveren terwijl betreffende... Lees meer
Klacht van bej op 18 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond, Naar aanleiding van mijn vorige klacht heb ik van u een simkaart ontvangen echter het is niet hetgeen ik u gevraagd heb. Ik heb u gevraagd om een simkaart met groter contactvlakken maar helaas heeft u mij een simkaart toegestuurd... Lees meer
Klacht van fhmvermeulen op 18 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie onderstaande mail over de weigering van levering waarop ik geen antwoord heb gekregen: Geachte Heer/ Mevrouw, Naar aanleiding van mijn bestelling 16000528753 d.d.21-6-13 ontving ik van Hollandsnieuwe een annulering omdat er een kredietwaardigheidsonderzoek zou hebben plaatsgevonden. Dit nadat er al een bezorgafspraak... Lees meer
Klacht van domarja op 18 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het schiet al mooi op naar de twee jaar; je besteld een mobiel met abbo bij Hollands Nieuwe en je ontvangt alleen het abbo en de mobiel..... daar kun je naar fluiten. Op eens schijnt het niet te kunnen omdat de advertentie... Lees meer
Klacht van Karin1980 op 18 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1 juli is mijn telefoonnummer van Vodafone overgezet naar Hollandsnieuwe. Het duurde de hele dag voordat ik contact kon maken met het Netwerk. In de loop van de avond had ik netwerk en kon ik bellen ed. Echter de telefoon... Lees meer
Klacht van robertd75 op 17 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Probeer al 2 weken een rekening van 5 euro te betalen.Middels een link via e-mail.Dit is niet gelukt omdat de link het niet deed.Geprobeerd met 2 laptops,computer en smartphone.Na herhaaldelijk contact mail en telefoon zou ik dinsdagavond teruggebeld worden door... Lees meer