Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stevenvanoostrum op 28 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks dat er 'opgelost' wordt gemeld op uw site, heeft HN mijn klacht niet opgelost en is er ook geen contact mogelijk met HN. Zie mijn klacht van 11 maart. Ik kan sinds 1 maart niet bellen en internetten. Lees meer
Klacht van Wesleyboth op 27 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vandaag heb ik geen mobiel internet meer. Wifi doe het wel. dit is heel vervelend aangezien ik wel betaal voor mobiel internet en zou het fijn vinden als dit word opgelost. Lees meer
Klacht van evdd op 27 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Elke maand op de 22ste wordt mijn bel- en internetbundel aangevuld. Dit gebeurt altijd voor 11 uur 's morgens. Op dit moment is alles precies gebruikt, maar nu is mijn bel- en internetbundel nog steeds niet aangevuld, wat ik erg... Lees meer
Klacht van martin jager op 26 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
als ik en whats app verzend komt het soms meer dan 9 uur later pas aan. of helemaal niet. vandaag 9.49 verzonden en pas 18.23 ontvangen. Als ik nu thuis ben of ergens anders. Lees meer
Klacht van Milokaylee op 26 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
09-01-2013 heb ik een 2 jarig abbonement afgesloten bij Hollands nieuwe met een toestel en sim only 275 bel of sms en 500 mb internet voor totaal €25,00. afgelopen maandag heb ik nieuw beltegoed gekregen voor weer 4 weken, echter... Lees meer
Klacht van Irene46 op 25 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onze dochter heeft een abonnement bij jullie. Echter elke maand (halverwege) is haar 500mb internet op terwijl ze altijd op Wifi zit. Op de telefoon kun je de gegevensverbruik volgen, en daar is het niet op. Ze is al 2... Lees meer
Klacht van Elleke11998 op 25 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren is mijn contract ingegaan, echter werkt het vandaag nog steeds niet. Gebeld met HN, en de medewerkster zegt dat mijn toestel te oud is en ik hier beter over na had moeten denken. Ik heb hierop de medewerker gewezen op... Lees meer
Klacht van AllerErgsteKlant op 23 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik probeer sinds vandaag mijn nummer te veranderen. Maar dat kan dus niet bij Hollandse nieuwe omdat ik aangifte moet doen. Ik zelf wil dat niet want ik wil gewoon mijn nummer veranderen omdat ik heel vervelende en naar berichten... Lees meer
Klacht van Lidyteerink op 20 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds de nieuwe simkaart is er geen internet mogelijk, we zouden binnen twee dagen gebeld worden hierover echter tot nu toe geen reactie.ook geen mogelijkheid tot normaal contact met HN. Lees meer
Klacht van mw.s.does op 20 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
het zou opgelost zijn maar dat is het beslist niet. ik heb nooit antwoord gekregen op mijn vragen. nl. waarom gaan mijn whatsapps nog steeds onder mijn oude telefoonnummer???? en wat heeft dat voor gevolgen evt.????? en wat moet ik... Lees meer