Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Riejannuh op 29 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eind februari krijg ik een e-mail vanaf een no-replyadres van Hollandsnieuwe: er is een probleem met de automatische incasso. Elke maand wordt er netjes abonnementsgeld van mijn rekening afgeschreven, tot en met januari 2014. Maar volgens deze mail van Hollandsnieuwe... Lees meer
Klacht van Fylicia op 29 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg elke 22e van de maand mijn tegoed en 500 mb. Het is nu de 24e en heb het nog steeds niet. Lees meer
Klacht van jabaha op 29 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een machtiging in 2013 afgegeven voor incasso van mijn abonnement. Tot eind januari 2014 ging dit prima maar in februari en maart 2014 zijn geen abonnementskosten afgeschreven met als gevolg dat er ook geen bel tegoed is bijgeschreven.... Lees meer
Klacht van Kippie1987 op 29 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds zaterdag onbereikbaar geen internet en kan niet bellen en of sms'en helemaal niks Lees meer
Klacht van Savannah Siben op 29 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al 6 periodes gaat de nieuwe periode op de 23e in. (500 mb en 275 bel/sms/mb worden bijgeschreven) gisteren is ook de periode van 23 maart tot 22 april ingegaan maar er zijn geen belminuten of mb bijgekomen. In de app... Lees meer
Klacht van Bea de Bruijn op 29 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Iedere 23ste vd maand wordt het de bundel bellen en mb opgewaardeerd maar nu is het minder geworden? Lees meer
Klacht van Klacht Hollands Nieuwe op 28 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na een half uur als ik mijn telf.had neergelegd kon ik niet meer bellen of gebeld worden. 3x ter reparatie aangeboden en neb nog steeds dezelfde klachten.Heb al zo vaak met Holl.Nieuwe gebeld over de kosten hiervan maar te zwijgen... Lees meer
Klacht van Vakman79 op 28 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gistermiddag kan ik geen gebruik maken van 3G( geen mobiel data verkeer) en kan ik niet bellen en gebeld worden. Zelf niet mijn voicemail. Heb al meerdere keren opnieuw mijn mobiele data instellingen aangepast naar data.dataxs.mobi maar heeft nog... Lees meer
Klacht van AllerErgsteKlant op 28 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik probeer sinds vandaag mijn nummer te veranderen. Maar dat kan dus niet bij Hollandse nieuwe omdat ik aangifte moet doen. Ik zelf wil dat niet want ik wil gewoon mijn nummer veranderen omdat ik heel vervelende en naar berichten... Lees meer
Klacht van Stevenvanoostrum op 28 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al sinds 1 maart niet meer bellen en internetten omdat de aut. incasso niet is geschied. Het lukt me niet antwoord op vragen die ik stel via web-site te krijgen en ik kan geen contact met hem krijgen Lees meer