Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zomaarwat op 07 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet in mijn account, geeft aan dat combinatie email adres en wachtwoord niet bestaat. Ik geef aan wachtwoord vergeten krijg dan de melding emaildress niet bekend, echter ik krijg wel email van HN over afschrijvingen. het nummer... Lees meer
Klacht van manon.euverman op 07 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil iemand die me kan helpen!!! De instellingen heb ik al gewijzigd.... Lees meer
Klacht van qlida op 06 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiel internet doet het al 6 dagen niet, heb alleen wifi heel irritant! Kan nergens een telefoonnummer van jullie vinden, wil dat jullie dit snel oplossen want ik betaal er wel voor! Lees meer
Klacht van AWierckx op 05 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al bijna twee jaar een abonnement bij Hollandsnieuwe. Iedere maand krijg ik netjes de melding dat mijn beltegoed is bijgeschreven, zo ook deze maand. Echter sinds gisteren kan ik niet meer gebruik maken van mijn Internet. Wanneer ik... Lees meer
Klacht van ontevreden klant van Hollandsnieuwe op 05 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
27 maart 2014 krijg ik het bericht dat de bundel is aangevuld voor de nieuwe maand. Echter s'morgens op 31 maart 2014 krijg ik het bericht dat mijn bundel bijna op is. (onder de 3 euro). Dat vind ik merkwaardig... Lees meer
Klacht van Lisannew op 04 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ongeveer een jaar een abbonement bij Hollands Nieuwe en ik ben zeer ontevreden. Ik heb regelmatig het probleem dat ik geen 3G internetverbinding heb, met als gevolg dat ik alleen internet heb zodra ik op een WIFI-netwerk zit.... Lees meer
Klacht van wimpiemijntje op 04 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
geen internet wel voldoende saldo, hollandse nieuwe is ook niet meer telefonisch te bereiken, zeer irriterend. Voor mij een reden om hier nooit meer terug te keren Lees meer
Klacht van jeanette12 op 03 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al drie dagen geen internet en mijn gsm geeft ineens aan dat ik geen data service heb in mijn abonnement. Ik hoop toch echt weer spoedig internet te mogen ontvangen en ik hoop daarom ook spoedig antwoord te... Lees meer
Klacht van PCJ op 03 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds enkele maanden Hollandsnieuwe. Hollandsnieuwe heeft van mij een machtiging gekregen voor een automatisch incasso aangaande afschrijving maandelijkse belminuten. Evenwel, lukte het Hollandsenieuwe niet om een automatisch incasso te verrichten(mijn bank staat automatisch incasso toe, Hollandsnieuwe heeft een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Hollandse nieuwe, Ik heb een klacht over het bereik van jullie en het bellen. Zodra ik wil bellen met mijn mobiel hoort de persoon die ik bel mij niet of heel erg slecht terwijl ik wel bereik heb hoe kan... Lees meer