Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van clazina76 op 12 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het nieuwe abonnement dat wij afgesloten hebben via Belsimpel wordt geweigerd door de provider Hollandsnieuwe.nl Er wordt geen reden gegeven en nu zitten wij nog steeds zonder reden zonder een toestel en abonnement. Kopie van Legitimatie, Bankpas en Bankrekeningoverzicht zijn allemaal ... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Mb's zijn op maar ik heb nog wel resterend tegoed. Nou heb ik niet zo veel verstand van abonnementen en vraag ik mij af of ik mijn mobiele gegevens aan kan laten zonder dat ik zo meteen een forse... Lees meer
Klacht van Stopje65 op 12 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik altijd 3g op mij telefoon gehad maar zins een paar dagen is d die helemaal weg hoe kan dat en hoe krijg ik het weer op mij telefoon Lees meer
Klacht van Pimmio81 op 12 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meer dan een week geen internetverbinding. Ik heb hier tot op heden ook niks over gehoord van Hollandsnieuwe, Lees meer
Klacht van Hbron op 12 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement loopt in augustus af, en ik heb dus nog even mijn abonnement, maar wanneer ik op mobiel internet wil lukt dit niet. Mijn 3G doet het al bijna 2 weken niet! Hollands nieuwe heeft geen telefoonnummer of iets... Lees meer
Klacht van LennartNL op 12 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nu sinds een week is mijn draadloos internet niet meer te gebruiken. Mijn mobiel is wel gewoon verbonden met hollandsnieuwe en ik heb de instellingen gecheckt. Lees meer
Klacht van esther.leijten op 11 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 8 dagen kan ik geen gebruik meer maken van mijn Internet. Wanneer ik dit wel probeer te doen krijg ik de melding “U hebt geen abonnement op mobiele dataservice”. Dit klopt dus niet, want ik heb nog voldoende MB's... Lees meer
Klacht van walid op 11 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen internet (G3) op mijn mobiel telefoon. Ik heb via email contact met klantenservice en ik was gebeld door de klantenservice maar er is geen echte poging om de probleem te verholpen. Ik was bij belcompany geweest en de... Lees meer
Klacht van Jolanda Wolfs op 11 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb wel 3G maar krijg geen verbinding met internet wel altijd gehad maar sinds afgelopen vrijdag niet meer. Lees meer
Klacht van anksauer op 11 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, ik heb nu al 3 dagen geen internet. ik mag toch aannemen dat mijn abonnementskosten worden gecompenseerd? ik betaal wel elke maand hiervoor en ik krijg niet de service waarvoor ik betaal (internet dus) Lees meer