Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van stephanj124 op 15 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na veel onduidelijk communicatie en loze beloften (blijkt achteraf) is de procedure (vervroegd opzeggen van mijn contract inclusief nummerbehoud) die in gang is gezet op 1 maart 2014 afgerond op 3 juni 2014. Vooral qua communicatie en service ver beneden... Lees meer
Klacht van Jepet1945 op 15 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 10 april heeft hollandsnieuwe mijn contract verlengt in sim Only 550 daarna geen mobile internet meer zonder Wifi. 3 g werkt niet meer Lees meer
Klacht van Marianne van Schaik op 15 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen en geen tel ontvangen Lees meer
Klacht van arroo op 15 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds twee weken heb ik geregeld dat als ik zelf bel, de andere partij mij niet hoort. Soms helpt het om op te hangen en opnieuw te bellen, soms ook niet. Lees meer
Klacht van Pauljohn op 14 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb al meerdere mails gestuurd. Ik krijg geen antwoord. Ik heb ook gebeld. Mij is toegezegd dat ze terug bellen. Ook deze afspraak wordt verzaakt. Groetjes. Lees meer
Klacht van Bert van Egdom op 14 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg vandaag 04-04-2014 van hollandsnieuwe een configuratie sms dit uitgevoerd en vervolgens kreeg ik ook een sms dat mijn internetbundel op is en ik reguliere prijs moest gaan betalen. Terwijl als ik op mijn gegevens kijk ik nog een bundel heb... Lees meer
Klacht van Mitchvissers op 14 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds vrijdag geen internet meer. Ik heb verschillende keren contact opgenomen met jullie en alles geprobeerd wat jullie hebben gezegd (telefonisch en op facebook) maar niets helpt. Toch heb ik mijn internet dagelijks nodig en het is heel frustrerend omdat... Lees meer
Klacht van bimetro op 14 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 20 januari 2014 is mijn HN abonnement ingegaan. Ik ben sindsdien onbereikbaar voor nieuwe telefoonnummers. Nieuwe klanten worden gelijk doorverbonden met mijn voicemail. Als een nieuwe klant mij voor een tweede keer belt dan komt deze wel door. Lees meer
Klacht van florisca op 13 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan sinds 3 dagen niet meer bellen/ gebeld worden en sms'sen. dit zonder aanwijsbare reden. ik betaal per maand en als het beltegoed te laag is word het opgewaardeerd. ik heb nog beltegoed ( niets afgeschreven) kan wegens e-mail wijziging... Lees meer
Klacht van P Kontzen op 13 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb bij kijkshop :n simpakket besteld hollandse nieuwe vooraf voordeel ...voor 4.50 nergens tevinden 2.75 min+internetten Lees meer