Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van johane op 22 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben 3 abbonnementen bij Hollandse Nieuwe, en de afgelopen week hebben we meerdere malen geen contact kunnen leggen met elkaar. Thuis of op het werk. We waren gewoon NIET bereikbaar. Dit is zeer vervelend!!!! Ook andere nummers kunnen we... Lees meer
Klacht van clazina76 op 18 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het nieuwe abonnement dat wij afgesloten hebben via Belsimpel wordt geweigerd door de provider Hollandsnieuwe.nl Er wordt geen reden gegeven en nu zitten wij nog steeds zonder reden zonder een toestel en abonnement. Kopie van Legitimatie, Bankpas en Bankrekeningoverzicht zijn allemaal meegeleverd,... Lees meer
Klacht van willem S op 18 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na meer dan een 40 min aan de telefoon gezeten te hebben krijg ik het verzoek om toch de factuur te betalen met aansluitkosten (zelf geven ze aan dat deze er niet bij horen. Ik krijg twee keuzes betalen en dan... Lees meer
Klacht van haashulst op 18 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren lid van hollands nieuwe nooit problemen gehad. Nu is mijn dochter lid en die heeft al 3 weken geen internet. Ik betaal er wel voor. Wat ik nu jammer vind , ik kan nergens me klacht kwijt bij... Lees meer
Klacht van Walt Thomas op 17 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds kort een abonnement bij Hollands nieuwe afgesloten, en dat had ik nooit moeten doen. In eerste instantie was ik, los van af en toe een dag geen bereik, op zich wel tevreden. Echter is onlangs mijn, relatief oude... Lees meer
Klacht van welkom1978 op 17 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn internet verbinding is zeer slecht sinds een week of 3 komt niks binnen Lees meer
Klacht van athrtj op 17 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al super lang heel slecht bereik op mijn telefoon. Ik heb hier eerder contact over gehad met Hollandsnieuwe via facebook ( er is alleen een 0900 nummer die je kan bellen voor de klantenservice, wat je ook nog... Lees meer
Klacht van gjwmengerink op 17 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
vooropgesteld dat men schandalige tarieven hanteerd voor de hulp desk is de irritatiefactor tot een hoogtepunt gestegen. Tijdens het verlengen van mijn abo heb ik tevens een nieuwe telefoon uitgezocht. Per abuid heb ik een zwarte ipv een witte telefoon... Lees meer
Klacht van Miep8 op 17 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Mijn klacht is dat mijn mobiel opeens kan uitvallen en dat opeens mijn hele batterij leeg is als die weer aangaat. Ik kan hierdoor alleen niet meer op mijn beeldscherm komen.. Ik kan alleen maar mijn pincode intoetsen en valt... Lees meer
Klacht van jantina001 op 17 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
KLACHT: Ik weet dat bij Hollandse nieuwe het bereik niet goed is. Dat was nooit een heel groot probleem omdat ik zowel thuis als op mijn werk altijd goed bereik had maar aangezien ik nu een nieuwe baan heb waar... Lees meer