Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Miep8 op 17 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Mijn klacht is dat mijn mobiel opeens kan uitvallen en dat opeens mijn hele batterij leeg is als die weer aangaat. Ik kan hierdoor alleen niet meer op mijn beeldscherm komen.. Ik kan alleen maar mijn pincode intoetsen en valt... Lees meer
Klacht van jantina001 op 17 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
KLACHT: Ik weet dat bij Hollandse nieuwe het bereik niet goed is. Dat was nooit een heel groot probleem omdat ik zowel thuis als op mijn werk altijd goed bereik had maar aangezien ik nu een nieuwe baan heb waar... Lees meer
Klacht van RHM Habets op 17 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2012 heb ik een telefoon abonnement bij Hollandsnieuwe en aangezien deze bijna afliep besloot ik mij te oriënteren voor een nieuw abonnement. Ik was op dit moment tevreden over de kwaliteit en service van Hollands Nieuwe en dus wilde... Lees meer
Klacht van ruthtimmer op 15 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn 3G probeer ik aldoor al aan te zetten maar ik heb gewoon geen internet als ik dat aan zet, mijn mb's doen het nu al anderhalf maand niet. Lees meer
Klacht van timmy43 op 15 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb diverse keren geprobeerd uit te leggen dat ik mijn oude email adres,waar onder ik sta geregesteerd bij Hollands nieuwe niet meer bestaat,zodat ik ook niet kan inloggen om mijn nieuwe email adres door te kunnen geven. Ik doe een laatste... Lees meer
Klacht van jepvandijk op 15 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de 14e van de maand word mijn bundel opgewaardeerd dat is niet gebeurd kan momenteel niet bellen en internetten Lees meer
Klacht van marianschut op 15 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsch Nieuwe heeft de sim van mijn invalide schoonmoeder geblokkeerd. In eerste instantie zonder opgaaf van redenen. Klantenservice is onbereikbaar reageert in het geheel niet op email. Later op twitter en Facebook wel. Opgave reden : er is een betalingsachterstand. Deze zou... Lees meer
Klacht van Teun1999 op 15 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement voor 2 jaar. En ik ben nog lang niet daar en ik heb nu al 3 weken geen internet! Ik krijg telkens de melding; 'U hebt geen abonnement op een mobiele dataservice'. Dit gebeurt buiten huis,... Lees meer
Klacht van biker54 op 15 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
IK ZOU NA MIJN MEDEDELING DAT IK WIL STOPPEN MET HOLLANDSNIEUWE OMDAT MEDIO MEI 2014 MIJN 2 JARIGE CONTRACT IS AFGELOPEN TELEFONISCH BERICHT KRIJGEN. hEB ECHTER EEN WEEK LATER NOG STEEDS NIETS GEHOORD. ALS IK OP HUN MAILTJE REAGEER WORDT DIE... Lees meer
Klacht van manon36508 op 15 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds vandaag geen 3g verbinding meer. En heb gewoon een bundel. De telefoon geeft wel aan dat er verbinding is maar krijg niks binnen. Is er een storing? Lees meer