Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J. Smolders op 28 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement 275 min/sms/mb per maand. Dat is voortijdig op, dus wilde ik per sms extra beltegoed laten afschrijven. Voorwaarde is dat er minstens 1 afschrijving moet hebben plaatsgevonden en de functie 'opwaarderen per sms' aanstaat in 'mijn... Lees meer
Klacht van Tsang op 24 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eerder ook al een klacht via klacht.nl ingediend, omdat ik bij de klantenservice geen reactie kreeg over mijn klacht over het trage internet sinds ik mijn abonnement heb verlengd. Mijn internetverbinding is zo traag, dat ik de apps... Lees meer
Klacht van Opmerker op 24 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe maakt FOUT bij de omzetting van een rekeningnummer naar Iban en geeft dit in DM in Twitter ook toe. Vervolgens lukt UITERAARD het incasseren niet, HN stuurt mail naar klant, die is op cruise-vakantie midden op de oceaan en... Lees meer
Klacht van h-a-d-o-c-k op 24 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16-4- 14 u saldo te laag geld gestort 23-4-14 weer sms saldo te weinig weet zeker niet langer als tien minuten gebeld.Heb nu al spijt van Hollands Nieuwe. Lees meer
Klacht van maudjaah op 24 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb problemen met de bereikbaarheid van mijn telefoon. Als ik gebeld wordt lukt het nooit de 1e keer om mij te bereiken, maar pas de 2e keer als ze bellen. Dit is een erg kwalijke zaak aangezien ik bereikbaar... Lees meer
Klacht van mvkorven op 24 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen internet op mijn telefoon buiten WiFi en sinds enkele uren heb ik geen bereik. Er wordt gesproken over een nieuwe SIM-kaart? Lees meer
Klacht van Tevredenisalles op 22 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben overgestapt van Tele2 naar Hollandsnieuwe, sindsdien ging alles fout. Ik heb regelmatig te kampen met bereikbaarheidsproblemen en ben hierdoor vaak onbereikbaar. Ik dacht elke keer, dat is maar een incidentele storing en zal binnen enkele ogenblikken worden verholpen. momenteel... Lees meer
Klacht van Monique Balder op 22 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb nu al meer dan een week geen internet, buiten mijn wifi om. Alle stappen ben ik nagegaan en heb alles gedaan volgens de stappen. Lees meer
Klacht van pienbezooijen op 22 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al vier weken geen mobiel internet meer. Er staat dat ik 3G bereik heb, alleen doet dit het niet. Lees meer
Klacht van amel op 22 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als men mij wil bellen lukt dat nooit de eerste keer. De telefoon geeft de eerste keer altijd een in gesprek toon pas in 2e instantie lukt het om de telefoon normaal te laten overgaan. Ik kan nergens met mn klacht... Lees meer