Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HertogJan01 op 09 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie mijn vorige klacht. Deze is nog steeds niet opgelost. Jullie techneuten kunnen het blijkbaar niet oplossen en zodoende kan ik nog steeds geen SMS tancodes ontvangen van de ING en sms-dienstenfilter. Inmiddels ben ik wel 10 keer door jullie... Lees meer
Klacht van Hannelore van de Water op 09 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Drie G netwerkverbinding werkt weer niet. Al 4 dagen. Geen what's app etc Lees meer
Klacht van loes1305 op 09 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb enorme spijt dat ik hollandse nieuwe heb genomen. Sinds ik dit abbo heb alleen maar problemen. Ik kon heel vaak niet bellen of gebeld worden en mijn internet is heel erg sloom. Als ik even snel wat wil... Lees meer
Klacht van Hermien Annema op 09 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Over mijn klacht hebben ze net gebeld. Er is geen oplossing,ik word weer gedwongen tot opsturen van Huawei P6 Naar Dynafix,Hollandsnieuwe wil het toestel dan onderscheppen zodra ik de gegevens van verzending heb doorgegeven aan hollandsnieuwe voor excpetice onderzoek. Het is niet... Lees meer
Klacht van penwvdhaterd op 06 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
tot gisteren nooit problemen met sms berichten en opeens kan ik geen sms berichten meer versturen zegt: "mislukt". ik zelf heb een samsung s3 en mijn vrouw een samsung s2 met hetzelfde probleem , zomaar in eens Lees meer
Klacht van LGroenendijk op 06 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 26 april werkt de simkaart van mijn zoon niet meer. Toestel geeft aan: geen simkaart. Simkaart in een ander toestel gedaan (nieuwe iPhone), maar ook daar krijgen we deze melding. Op 28 april contact gezocht met de klantenservice en... Lees meer
Klacht van Hermien Annema op 06 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Naar vele malen gebeld en mails en opgestuurd naar Dynafix(verzendkosten zelf betalen in garantie termijn wat ik niet begrijp)is mijn mobiel 1groot drama!nog meer problemen erbij gekregen na reparatie van mijn mobiel.Heb dit uitgelegd middels persoonlijk telefonisch gesprek en mails... Lees meer
Klacht van Kivits op 06 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik een telefoongesprek heb kan opeens degene aan de lijn mij niet meer horen. Als er dan wordvopgehangen en teruggebeld word valt het hele gesprek weg of er word automatisch opgehangen. Nu heb ik al enkele belangrijke gesprekken niet kunnen... Lees meer
Klacht van Marjanvdt op 05 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Net 2 abonnementen verlengd, via mijn hollandse nieuwe waar diverse malen werd aangegeven dat dit de enige manier was. Nu moest ik 2 x 30 euro bezorgkosten betalen. Krijg ik mijn telefoons thuis zonder simkaartje. Na lang zoeken vind ik... Lees meer
Klacht van Izz1985 op 02 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ontzettend raar dit, ik ben al ruim 2 jaar trouwe klant van Hollandsnieuwe. Ik voel me ontzettend genegeerd als ik die ene keer de klantenservice probeer te bereiken. Op de website staat totaal geen nummer, e-mail adres of wat ook.... Lees meer