Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marjanvdt op 05 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Net 2 abonnementen verlengd, via mijn hollandse nieuwe waar diverse malen werd aangegeven dat dit de enige manier was. Nu moest ik 2 x 30 euro bezorgkosten betalen. Krijg ik mijn telefoons thuis zonder simkaartje. Na lang zoeken vind ik... Lees meer
Klacht van Izz1985 op 02 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ontzettend raar dit, ik ben al ruim 2 jaar trouwe klant van Hollandsnieuwe. Ik voel me ontzettend genegeerd als ik die ene keer de klantenservice probeer te bereiken. Op de website staat totaal geen nummer, e-mail adres of wat ook.... Lees meer
Klacht van 35864805098098 simnr 893107021403720069 op 30 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
U gaaf door dat mijn nummer de 23e april j.l. Zou ingaan Dit is niet het geval.' Mijn te behouden nummer is 0642058540 Uw nummer waarop ik niet ben gesteld is0637447871 Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben klant bij hn wil van consumenten naar zakelijk gaan. Mijn consumenten abonnement loopt tot augustus. Kon deze afkopen heb ik gedaan. En mijn zakelijke abonnement gaat per 1juni 2014 in. Heb al 5X gebeld over nummerbehoud toen dacht ik... Lees meer
Klacht van Nicodh op 29 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij, mijn zoon, dochter en ik hebben alle drie een HN abb. Het komt regelmatig voor dat een verstuurd sms pas uren na het versturen aankomt. Afgelopen weekend heb ik 3 smsjes naar mijn dochter verstuurd die helemaal niet aankomen.... Lees meer
Klacht van Tanno op 29 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
beste hollandsnieuwe ik heb laatst mijn abonnement verlengt. en ben van Samsung naar de iPhone 4s gegaan. nu heb ik mijn iPhone vandaag binnen gekregen. maar zit er geen simkaart bijgeleverd. ook snap ik niet hoe ik mijn nummer... Lees meer
Klacht van AnnettevS op 29 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb hollandsnieuwe een bericht gestuurd over hoe het vroegtijdig opzeggen in zijn werk gaat en ik krijg mailtjes dat ze telefonisch contact opnemen, maar dit gebeurd telkens niet. Mijn telefoon is kapot gegaan en zo betaal ik onnodig voor... Lees meer
Klacht van a.huigen op 28 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tot op heden nog steeds geen geld ontvangen, deze klacht is totaal niet opgelost. Ik wordt er niet goed van. Hollandsnieuwe dwingt ons tot allerlei handelingen maar er is nog steeds geen geld terug gestort terwijl ze een e-mail sturen... Lees meer
Klacht van marlouvand op 28 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3G en daar betaal ik ook voor maar het werkt niet. Op de site word ik niet geholpen en aan ook op deze site niet die instellingen werken bij mij niet. Het probleem is namelijk dat ik mijn... Lees meer
Klacht van martinvandepol op 28 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik voer de pukcode in die ik van hollandsnieuwe heb maar hij werkt niet.... Lees meer