Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kermis1963 op 19 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
nu ongeveer twee weken geleden afgesloten omdat volgens hollands nieuwe er nog een bedrag van 10 euro open stond dit was midden in mijn vakantie waarbij ook nog mijn bankpas werd gestolen en ik dus niet kon bellen ... Lees meer
Klacht van cmva90 op 19 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De automatische incasso van Hollands NIeuwe is opeens 20,50. Terwijl in mijn factuur 14,15 staat. Ik wil graag deze 6,35 terug op mijn rekening gestort, of een duidelijk uitleg waarom het bedrag hoger is uitgevallen. Dit is namelijk niet terug te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al dagenlang weer geen mobiel internet. Slechts heel af en toe geen storing! Het is weer droevig als voorheen. zal blij zijn als ik naar een andere provider kan.al meer gemeld;of jullie hebben veel te veel hooi op je vork... Lees meer
Klacht van washichi op 18 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
een nieuwe telefoon besteld, deze is geleverd met een niet goed werkende microSD kaart slot. de klantenservice hierover geprobeerd te bellen, maar na 40 minuten in de wacht toch maar opgehongen. 2 emails verstuurd via het formulier op hun site, van... Lees meer
Klacht van gertvoorthuijsen op 17 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
zo vaak kijk ik niet op mijn rekening, maar opeens zag ik dat het bedrag wat ik betaalde (automatisch) verhoogd was, ik weet nergens van, ik heb niks binnen gekregen van een melding met reden. en het is niet eenmalig... Lees meer
Klacht van djn87 op 16 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een probleem met mn telefoon. Ik kan sinds vanmiddag niet meer bellen. Zodra ik een oproep aanzet gaat die het proces starten om vervolgens gelijk af te kappen en te melden dat het een 'ongeldig getal' is. Dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevr Betreft: telefoonnr. 0614035701 Hn heb ik een machtiging automatisch incasso gegeven om maandelijks mijn abonnement van mijn rekening af te schrijven. De aller eerste keer is het wel gelukt. En daarna niet meer. Terwijl er op mijn rekening genoeg... Lees meer
Klacht van echo47 op 16 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een aantal wk geleden de s4 besteld en al 60 euro betaald vd maandelijkse kosten simkaart en vd verzendkosten. Nog steeds geen telefoon ontvangen!! Lees meer
Klacht van Marieketb op 16 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Automatisch incasso is vermoedelijk fout gegaan. Hollandsenieuwe wil dat ik via i-deal betaal. Echter geven alle pc 's (waar ik de cookie voorwaarden van geaccepteerd heb de melding; " Helaas konden wij het verzoek niet verwerken. Mogelijk accepteert uw browser... Lees meer
Klacht van Roosjex op 16 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
in de winkel zeiden ze dat ik een nieuwe simkaart kreeg, en ook een nieuw nummer. Maar dat hebben ze mij niet gegeven. Toen ik mijn nieuwe telefoon ging ophalen. Echt enorm slordig. En als ik hollandsnieuwe op bel krijg... Lees meer