Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van patrickmpa op 19 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door een probleem met mijn telefoon (defect) in de garantieperiode heb ik Dynafix gebeld (hollandse nieuwe reparatie). Hierbij is de communicatie met Dynafix slecht verlopen, ook zijn ze mij Sim kaart verloren. Totaal heeft dit erg lang geduurd en nu... Lees meer
Klacht van patrickmpa op 19 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door een probleem met mijn telefoon (defect) in de garantieperiode heb ik Dynafix gebeld (hollandse nieuwe reparatie). Hierbij is de communicatie met Dynafix slecht verlopen, ook zijn ze mij Sim kaart verloren. Totaal heeft dit erg lang geduurd en nu... Lees meer
Klacht van I. Van Kolfschoten op 19 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een particulier abonnement en wil deze omzetten naar zakelijk. Omdat ik dit niet op de site kon vinden wat hiervoor nodig was heb ik op 28 mei Hollandse Nieuwe gebeld. Na ongeveer 10 min als wachtende in... Lees meer
Klacht van Marlon8890 op 19 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geacht Forum, nu denken ze bij HollandseNieuwe dat de klacht is opgelost dat is dus niet!! Heb nog steeds geen nieuw telefoonnr. blijf maar whatapp en telefoontjes ontvangen van iemand die voor mij het telefoonnummer heeft gekregen. Vraag dus om... Lees meer
Klacht van M van Peer op 19 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen netwerk in mijn woonplaats en er buiten wel. Dit probleem duurt al een hele week. baal ik gigantisch van. Lees meer
Klacht van EchtTeleurgesteld op 19 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn ouders hebben een nieuwe smartphone aangeschaft met provider HN. Sinds een 2 weken kunnen ze niet meer bellen de rest werkt echter wel. Wanneer mijn ouders willen bellen krijg je "Ongeldig getal". Aan het zoeken geweest op internet maar... Lees meer
Klacht van ljevanschaik op 19 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige weer bij Hollands Nieuwe geprobeerd mijn abonnement te verlengen. Eerst was het niet mogelijk omdat ik volgens Hollands Nieuwe facturen niet zou hebben betaald....? Gecontroleerd en bleek niet waar te zijn, dan maar bellen met de klantenservice.... Lees meer
Klacht van huethout op 19 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
bereikbaarheid van deze firma is bar slecht, zit al 16 min te wachten op (betaald) contact. Via de website is al helemaal niets te vinden. Wel een irritante chat Anouk die steeds dezelfde antwoorden geeft op welke vraag dan ook.... Lees meer
Klacht van kermis1963 op 19 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
nu ongeveer twee weken geleden afgesloten omdat volgens hollands nieuwe er nog een bedrag van 10 euro open stond dit was midden in mijn vakantie waarbij ook nog mijn bankpas werd gestolen en ik dus niet kon bellen ... Lees meer
Klacht van cmva90 op 19 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De automatische incasso van Hollands NIeuwe is opeens 20,50. Terwijl in mijn factuur 14,15 staat. Ik wil graag deze 6,35 terug op mijn rekening gestort, of een duidelijk uitleg waarom het bedrag hoger is uitgevallen. Dit is namelijk niet terug te... Lees meer