Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van A. Hop op 21 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste meneer/mevrouw, Vol enthousiasme heb ik dit weekend een telefoon bij u besteld. Ik keek erna uit dat deze vandaag geleverd zou worden. Helaas was ik zelf niet aanwezig om het pakketje in ontvangst te nemen omdat ik in de veronderstelling... Lees meer
Klacht van ariella op 21 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abn loopt tot half augustus. Tel 0637346305. Ik probeer al drie maanden lang in contact te komen met de klantenservice over een openstaand bedrag van 5 euro, en een gemisinterpreteerde niet betaling. Ik heb wel betaald. Ik ben... Lees meer
Klacht van Scheids86 op 21 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw en ik hebben gisteren allebei een sim only aangevraagd bij Hollands Nieuwe. Dit deed ik op dezelfde computer. Nadat ik mijn gegevens helemaal had ingevuld en toegezonden kreeg ik netjes een bevestiging waarin alle gegevens klopten. Ik heb me... Lees meer
Klacht van J.F Habets op 21 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hang al 10 minuten aan de telefoon voor helpdesk. Geen respons Lees meer
Klacht van Inger Aalhuizen op 20 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg aanmaning aangezien met beschrijven welke stappen we moesten ondernemen om een maand achterstallige betaling op te lossen. Alls stappen ondernomen, alles moet via de website, hebben gelijk gedaan wat ze vroegen. Alleen krijgen we geen antwoord met een betaal... Lees meer
Klacht van Caesar.Ismael.Rienstra op 20 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Een aantal weken terug heb ik een aanmaning gekregen over de betaling van mijn abonnement. Door omstandigheden is het mij niet gelukt dit op tijd te kunnen betalen, uw gestuurde brief gaf mij de opdracht het bedrag te betalen... Lees meer
Klacht van Maureen72 op 20 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik sta op dit momenteel vd tweede x derig minuten in de wacht! Op 11 juli is er betaald en nog altijd geen heraansluiting! ! Ik sta nog steeds in de wacht.. zijn jullie op vakantie ofzo???? Alleen maar slechte... Lees meer
Klacht van linny97 op 20 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gister geen netwerk hollandsnieuwe! Geen internet en niet bellen! Heel erg vervelend! Lees meer
Klacht van Vida Niazian op 19 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 18 juni een bestelling geplaatst en betaald (ordernr 1069717930). Toen na 10 dagen geen bericht had ontvangen m.b.t. levering, heb ik besloten om te informeren bij de klantenservice. Dagen lang, verschillende keren op verschillende tijdstippen geprobeerd.... Lees meer
Klacht van patrickmpa op 19 juli 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door een probleem met mijn telefoon (defect) in de garantieperiode heb ik Dynafix gebeld (hollandse nieuwe reparatie). Hierbij is de communicatie met Dynafix slecht verlopen, ook zijn ze mij Sim kaart verloren. Totaal heeft dit erg lang geduurd en nu... Lees meer