Terug

Klacht: oplichting Autoverhuurmaatschappij

user-1227130 op 14 juli 2016 over Holidaycars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Holidaycars has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Holidaycars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 14 juli 2016

Een klant heeft op 25 juni twee auto's gehuurd via Holidaycars.com voor een vakantie, waarbij hij een voucher ontving voor een volledige betaling van 160 euro. Bij het ophalen van de auto's in Barcelona eiste de verhuurder InterRent echter een bijbetaling van 400 euro voor extra kosten. Na het indienen van een klacht bij Holidaycars ontving de klant slechts een korting van 10 euro voor een volgende boeking.

Mijn Klacht:

Goedkope huur wordt erg dure huur.
Op 25 juni een vakantie geboekt met familie en daarvoor 2 auto’s gehuurd bij Holidaycars.com en hiervan een voucher ontvangen met de mededeling dat volledig betaald ( 160 euro ) en verzekerd bij InterRent.
In Barcelona wordt ik door verhuurder InterRent gemaand dat ik nog moet betalen voor zaken die NEDERLAND niet goed doet.
Voor 2 auto’s moest ik 400euro bijbetalen.
Nu ik terug ben en deze claim bij Holidaycars neerleg krijg ik alleen cadeau van 10 euro korting voor de volgende keer.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat de extra gemaakte kosten vergoed worden die gevolgen zijn van de beperkte verstrekte informatie op de website

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Holidaycars

Alle klachten over Holidaycars →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Holidaycars
Zo werkt het