Mijn Klacht:
Het spijt me heel erg dat ik een klant al lang bij jullie ben en ik heb voor de eerste keer gezien dat de afspraak niet nagekomen is en ik werd niet geholpen want ik kwam een dag later en ik heb een e-mail toegestuurd naar holiday cars en het bleek dat ze hem niet gezien hebben . Ik ben gearriveerd op 21 december 2014 in Egypte en toen kreeg ik te horen dat de auto is aan iemand anders verhuurd en ik moest met een taxi naar de hotel .Op 22 december ik heb gebeld Holiday cars en ze hebben me geinformeerd dat ik pas op 23 december een andere auto die ik niet bestelde kan gebruiken .Ik heb een mpv auto gehuurd en een andere auto is aangeboden.Ik ben niet gewend aan deze service en ik kreeg te horen van een van de medewerkers “ik kan niks voor je betekenen”.Kortom ik betaald en ik heb niks gekregen!!!!!
reservering nr:557532323
Ashraf Awadalla
Gewenste Oplossing:
ruilen voor de volgende vakantie of geld terug storten
