Een klant heeft een auto gehuurd via Holidaycars bij Goldcar op de luchthaven van Malaga en ervaart problemen met extra kosten die achteraf in rekening zijn gebracht. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Holidaycars, ontvangt de klant geen reactie. De klant is ontevreden over de communicatie en de extra verzekering waarvoor is getekend zonder duidelijke uitleg.
Via Holidaycars een auto gehuurd, Goldcar Malaga op de airport
Inmiddels heb ik Holidaycars drie maal benaderd, krijg geen antwoord per email of via website, zijn dus niet echt beleefd
Goldcar zegt dit is borg als ze het formulier met je doornemen, maar achteraf heeft men je laten tekenen voor een extra verzekering
Zeer slecht dat men niet reageert , Holdidaycars nooit meer
reactie van Holiday cars en actie ten opzichte van Goldcar
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Holidaycars over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
