chantalbaars op 23 augustus 2016 over Holidaycars in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft op 6 juli een auto gereserveerd voor € 311,34, maar moest bij aankomst een bedrag van € 623,49 betalen. Dit leidde tot frustratie, vooral omdat de klant met drie kinderen reisde en ter plaatse moest proberen een oplossing te vinden.
ik heb op 6 juli een auto gereserveerd (6043824/10068409) voor € 311,34. Mooi bedrag leek mij, ter plekke aangekomen kon ik € 623,49 afrekenen. En probeer dan maar in het spaan met 3 kinderen iets te regelen….
compensatie kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Holidaycars over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
