Klacht: Slechte kwaliteit badkleding en weigering retour

klager719810c8 op 18 augustus 2026 over Hofmalen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hofmalen
Status Open
Datum 18 augustus 2026

Een klant heeft badkleding besteld bij Hofmalen, maar is ontevreden over de slechte kwaliteit. Bij contact met de klantenservice werd aangegeven dat retour niet mogelijk was vanwege hygiëne, terwijl de klant stelt dat er geen hygiënestrip in het badpak zat en het product slechts over ondergoed is gepast.

Mijn Klacht:

Ik heb badkleding besteld bij Hofmalen, maar de kwaliteit is zeer slecht. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat ik het product niet kon retourneren vanwege hygiëne. Echter, er zat geen hygiënestrip in het badpak en ik heb het enkel over mijn ondergoed gepast. Dit vind ik zeer onterecht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug voor de slechte kwaliteit badkleding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hofmalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hofmalen
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht klager719810c8

1 uur geleden - Zeer slecht bedrijf, die lak heeft aan haar klanten.

Alle klachten die gemeld zijn door klager719810c8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten