Een klant van ANWB uit zijn onvrede over het feit dat communicatie en oplossingen voornamelijk via Twitter plaatsvinden. Hij benadrukt dat niet iedereen toegang heeft tot of gebruik maakt van Twitter, wat hem uitsluit van de geboden hulp.
Niet iedereen heeft twitter ik ook niet dus niet denken ik heb het op twitter gezet dus komt het goed. Er zijn best veel mensen die geen gebruik willen maken van twitter waaronder ik.
Als ik bericht krijg via mail hoe ik mijn cadau in ontvangst kan nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
