YassirArssi op 02 mei 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Een klant van H&M heeft een sjaal besteld en wilde deze betalen met een bijgeleverde acceptgiro, die echter niet was meegeleverd. Na het sturen van een e-mail over dit probleem ontving de klant geen reactie, waarna het te betalen bedrag verhoogd werd.
Ik had een sjaal besteld die ik wilde betalen via een bijgeleverde acceptgiro. De acceptgiro was vervolgens niet bijgeleverd ik heb daar een mail over gestuurd nooit een reactie op terug gehad nu is het bedrag verhoogd.
Het bedrag wordt verlaagd naar het originele bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Gaat er nog iets gebeuren?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
