Terug

Klacht: zgn. betalingsachterstand

masiusg op 27 mei 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 mei 2017

Een klant van H&M heeft een klacht ingediend over een vermeende betalingsachterstand van €6,99, waarvoor een herinnering met aanmaningskosten van €13,50 is gestuurd. Na controle van de betalingsinformatie bleek er echter een openstaand bedrag van €0,00 te zijn. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met H&M, maar zonder succes, en verlangt nu een oplossing, teruggave van het geld en een excuus.

Mijn Klacht:

Ik zou een openstaande schuld v €6.99 hebben en ze hebben mij een herinnering gestuurd met aanmaningskosten v €13.50,dus totaal zou ik
€20.49 moeten betalen.
Op mijn betalingsinfo gekeken en daar stond een openstaand bedrag v.
€0,00 , getracht in contact te komen per e-mail en telefonisch(dirt is een drama,nooit gelukt).
Er is nooit gereageerd op mijn mails.

de rekening met zgn boete is betaald,maar ik wil zo spoedig mogelijk dit opgelost hebben en mijn geld terug en een excuus (zo mooi zijn )

Gewenste Oplossing:

Indien mijn zgn. betalingsachterstand is terugbetaald en er een excuus volgt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het