Mijn Klacht:

Ik zou een openstaande schuld v €6.99 hebben en ze hebben mij een herinnering gestuurd met aanmaningskosten v €13.50,dus totaal zou ik
€20.49 moeten betalen.
Op mijn betalingsinfo gekeken en daar stond een openstaand bedrag v.
€0,00 , getracht in contact te komen per e-mail en telefonisch(dirt is een drama,nooit gelukt).
Er is nooit gereageerd op mijn mails.

de rekening met zgn boete is betaald,maar ik wil zo spoedig mogelijk dit opgelost hebben en mijn geld terug en een excuus (zo mooi zijn )

Gewenste Oplossing:

Indien mijn zgn. betalingsachterstand is terugbetaald en er een excuus volgt.